供应链运作与服务创新研究所创建于2017年10月。研究所以提升供应链运作效率、推进供应链服务创新为主旨，聚焦于可持续发展，致力于供应链创新与实践，探索大数据助推供应链优化的新技术和新模式，打造面向重点产业的智慧供应链体系。

研究所依托管理科学与工程重点学科，设有供应链生态系统研究、智慧供应链研究、供应链组织协同与服务创新、服务供应链管理创新研究和供应链金融研究等五个研究方向。研究团队现由24名中青年博士组成。近5年来，研究团队队主持和参与各类项目112项，其中：国家级项目16项、省部级19项、省厅级31项、横向项目12项。公开发表学术论文119篇，出版专著9本。其中，SCI论文2篇，SSCI论文3篇，重要核心26篇。

研究所积极开展社会服务，加强与企业的产学研合作，与北京络捷斯特科技发展股份公司、用友新道科技有限公司、九州通医药集团股份有限公司、京东商城股份有限公司、必胜客餐饮（武汉）有限公司、武汉光谷凯悦酒店等多家企业建立了良好的合作关系。